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CONDIÇÕES DOS ENVIOS NACIONAIS
Na Naypes, dispomos de várias opções de envio. Para saber exatamente quanto custará o seu envio, tenha em conta que o valor depende de vários fatores: o destino, o prazo de entrega selecionado, o valor da encomenda e o peso do envio.
Espanha Continental e Portugal:
- Para encomendas inferiores a 300 €, os portes de envio têm um custo de 4,50 €.
- Para encomendas superiores a 300 €, os portes de envio são gratuitos.
Ilhas Canárias:
- Para encomendas inferiores a 1.500 €, os portes de envio têm um custo entre 25 € e 50 €.*
- Para encomendas superiores a 1.500 €, os portes de envio são gratuitos.
Ilhas Baleares:
- Para encomendas inferiores a 600 €.*
- Para encomendas superiores a 600 €, os portes de envio são gratuitos.
Ceuta e Melilha:
- Para encomendas inferiores a 800 €.*
- Para encomendas superiores a 800 €, os portes de envio são gratuitos.
*Geralmente, apenas expedimos encomendas que atinjam o valor mínimo exigido. Caso a sua encomenda não atinja o valor mínimo necessário para o envio, teremos de consultar os custos de transporte aplicáveis.
As encomendas são preparadas ao longo do dia, por ordem de chegada. A preparação das encomendas termina uma hora antes do fim do horário de funcionamento do nosso armazém. Para todas as encomendas registadas após as 12h00, não podemos garantir a expedição no próprio dia, ficando a sua preparação e envio previstos para o dia seguinte. **
As encomendas pagas por transferência bancária só serão expedidas após a receção do respetivo montante na nossa conta bancária.
**Os processos e prazos podem sofrer alterações durante períodos de maior volume de trabalho, como a Black Friday e a campanha de Natal.
HORÁRIOS E DIAS DE ENTREGA
Na Naypes, trabalhamos com as melhores empresas de transporte do mercado, com prazos de entrega de 24 a 48 horas. Tenha em conta que as transportadoras operam apenas de segunda a sexta-feira. Não efetuam entregas aos sábados, domingos ou feriados. Além disso, ao indicarmos as datas de entrega, não consideramos os feriados locais ou regionais do destino, tendo apenas em conta os feriados nacionais e os feriados locais do local de origem.
Não podemos garantir uma hora exata de entrega. As transportadoras poderão efetuar a entrega ao longo do dia acordado, até às 20h00. No entanto, poderá ser indicado um horário aproximado que a transportadora tentará cumprir, sem que exista essa obrigação. Caso não seja possível encontrá-lo, a transportadora tentará efetuar uma segunda entrega numa data acordada consigo.
RESPONSABILIDADE PELOS PRAZOS DE ENTREGA E TRANSPORTADORAS
A responsabilidade da Naypes é limitada em situações de força maior (greves, condições meteorológicas adversas que impeçam a circulação normal por via terrestre, marítima ou aérea, entre outras). Nestes casos, as encomendas serão entregues o mais rapidamente possível, não sendo aplicáveis os prazos acima indicados.
CONDIÇÕES DOS ENVIOS INTERNACIONAIS
Na Naypes, colaboramos com as melhores empresas de transporte do mercado. Cada envio é tratado de forma personalizada, procurando a tarifa mais vantajosa para lhe oferecer o preço mais competitivo possível.
Para saber exatamente quanto custará o seu envio, tenha em conta que o valor depende de vários fatores: o destino, o volume e o peso da mercadoria.
Após a realização da encomenda, comunicaremos o custo do envio de acordo com as características da mesma.
Se preferir utilizar os seus próprios meios de transporte, poderá enviar a transportadora da sua escolha para recolher a encomenda nas nossas instalações, dentro do horário estabelecido: das 8h30 às 13h30 e das 16h00 às 17h30.
PRAZOS DOS ENVIOS INTERNACIONAIS
As encomendas são preparadas ao longo do dia, por ordem de chegada, num período de 1 a 6 horas. Posteriormente, será enviado um orçamento dos custos de transporte, ficando a expedição dependente da receção do respetivo pagamento.*
O prazo de entrega varia entre 4 e 8 dias, dependendo do país e da zona de destino.
*Os processos e prazos podem sofrer alterações durante períodos de maior volume de trabalho, como a Black Friday e a campanha de Natal.